يمكن رد أو استبدال ما قمت بشرائه وفقاً للشروط التالية:
- فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
- يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون نقص أو تغيير مثل تغير اللون أو وجود قطع بها
- في حالة ارجاع أصناف العروض: يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض
- لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل المكملات الغذائية وأكل الفيتامينات والاقراص والخ... وذلك حرصا على صحتكم حسب تعليمات وزارة الصحة.
- عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل ترجيع منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها)، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة 5 أيام.